POLÍTICA DE JUEGO RESPONSABLE.
NovaWave Technology N.V.
Identificación Corporativa
NovaWave Technology N.V.
Company Registration Number: 162293
Domicilio registrado: Schottegatweg Oost 10, Unit 1–9, Bon Bini Business Center, Curaçao
Dominio: https://state77.com/
1. Introducción, Finalidad y Compromiso Institucional
La presente Política de Juego Responsable tiene como finalidad establecer, de manera amplia, detallada y vinculante, los principios, normas internas, criterios operativos y medidas preventivas adoptadas por NovaWave Technology N.V. para asegurar que todas las actividades relacionadas con juegos y apuestas se desarrollen bajo un enfoque responsable, ético, transparente y socialmente consciente.
NovaWave Technology N.V. reconoce que el juego, cuando se practica de forma responsable, constituye una actividad legítima de entretenimiento. Sin embargo, la empresa también reconoce que dicha actividad puede implicar riesgos relevantes cuando se realiza sin control, información adecuada o límites claros, pudiendo generar impactos negativos de carácter financiero, emocional, social y familiar.
En atención a ello, la empresa adopta una postura activa y preventiva, entendiendo que la promoción del Juego Responsable no se limita al cumplimiento formal de obligaciones legales, sino que forma parte de su responsabilidad social corporativa, de su sistema de Compliance y de su modelo de gobernanza.
Esta Política es aplicable a todas las plataformas, soluciones tecnológicas, productos, servicios, comunicaciones comerciales y operaciones directa o indirectamente vinculadas a NovaWave Technology N.V., incluyendo colaboradores, directivos, proveedores, socios estratégicos y terceros autorizados.
2. Marco Normativo Chileno y Principios Regulatorios Aplicables
NovaWave Technology N.V. desarrolla esta Política en coherencia con el marco normativo vigente en la República de Chile, particularmente con los principios establecidos en la Ley N.º 19.995, que regula las actividades de juego y apuestas y promueve la protección del interés público y de los jugadores.
Asimismo, la empresa alinea sus prácticas con los principios generales del derecho del consumidor, la transparencia informativa, la buena fe contractual y la protección de personas en situación de vulnerabilidad, ampliamente reconocidos por la legislación chilena y por estándares internacionales aplicables al sector.
La empresa considera, además, las mejores prácticas internacionales de Juego Responsable, los lineamientos de organismos reguladores y supervisores, así como estándares de Compliance, gestión de riesgos y responsabilidad social empresarial.
3. Concepto Ampliado de Juego Responsable
Para NovaWave Technology N.V., el Juego Responsable constituye un conjunto integral de principios, comportamientos, políticas y mecanismos destinados a garantizar que la participación en actividades de juego se mantenga dentro de límites razonables, voluntarios y conscientes, preservando su carácter recreativo y evitando que se transforme en una conducta perjudicial.
El Juego Responsable parte del reconocimiento de que el juego se basa en el azar, que no existen garantías de ganancia y que el jugador debe participar únicamente con recursos económicos destinados al entretenimiento, sin comprometer su estabilidad financiera ni su bienestar personal o familiar.
Asimismo, el Juego Responsable implica que el jugador mantenga control sobre el tiempo y el dinero invertidos, comprendiendo los riesgos asociados y teniendo acceso a herramientas que le permitan interrumpir, limitar o cesar su actividad cuando lo considere necesario.
Desde la perspectiva corporativa, el Juego Responsable exige que la empresa diseñe, opere y comunique sus servicios de manera ética, evitando prácticas que incentiven conductas compulsivas, expectativas irreales o dependencia del juego.
4. Principios Rectores del Juego Responsable
Las actuaciones de NovaWave Technology N.V. se rigen por los siguientes principios fundamentales:
a) El juego debe ser una actividad de entretenimiento y no una fuente de ingresos.
b) La protección del jugador constituye un eje central de la operación.
c) La prevención del juego problemático es una responsabilidad compartida.
d) La información ofrecida debe ser clara, suficiente y comprensible.
e) Los menores de edad deben estar plenamente protegidos.
f) Las personas vulnerables requieren atención reforzada.
g) La empresa actúa con integridad, ética y responsabilidad social.
5. Protección de Menores de Edad y Grupos Vulnerables
NovaWave Technology N.V. prohíbe de forma absoluta el acceso, registro o participación de menores de edad en cualquier actividad de juego. Esta prohibición se extiende a todas las plataformas, sistemas y soluciones tecnológicas operadas o soportadas por la empresa.
Para garantizar este principio, la empresa implementa procedimientos de verificación de identidad y edad, controles técnicos, revisiones periódicas y medidas administrativas destinadas a prevenir accesos indebidos.
Adicionalmente, la empresa reconoce la existencia de personas en situación de vulnerabilidad, incluyendo aquellas con antecedentes de juego problemático, dificultades financieras o condiciones personales que puedan incrementar el riesgo de daño, promoviendo medidas de protección y autocontrol.
6. Información Transparente y Comunicación Responsable
NovaWave Technology N.V. se compromete a proporcionar información clara, veraz, accesible y actualizada sobre las reglas del juego, probabilidades, condiciones de participación, límites, riesgos y funcionamiento general de las actividades ofrecidas.
La empresa evita expresamente cualquier comunicación que pueda inducir a error, exagerar probabilidades de ganancia o minimizar los riesgos asociados al juego. Toda comunicación comercial se diseña bajo criterios de responsabilidad y ética.
7. Herramientas de Autocontrol y Gestión del Comportamiento de Juego
Como parte de su enfoque preventivo, NovaWave Technology N.V. promueve mecanismos que permiten a los jugadores ejercer control efectivo sobre su actividad, tales como la fijación voluntaria de límites de gasto, tiempo o participación, así como la posibilidad de pausas temporales o autoexclusión.
Estas herramientas buscan empoderar al jugador, fomentando una relación saludable con el juego y reduciendo el riesgo de conductas compulsivas o descontroladas.
8. Prevención, Detección y Concientización sobre el Juego Problemático
La empresa reconoce que el juego problemático puede manifestarse mediante patrones de conducta que afectan negativamente la vida del jugador y de su entorno.
En este sentido, NovaWave Technology N.V. adopta medidas orientadas a la concientización, difusión de mensajes educativos y facilitación de información sobre recursos de apoyo y asistencia profesional disponibles en Chile, incentivando la búsqueda temprana de ayuda.
9. Publicidad y Marketing Éticos
Las actividades de publicidad y marketing se desarrollan conforme a principios de responsabilidad social, evitando mensajes engañosos, promesas de ganancia garantizada o la presentación del juego como solución a problemas personales o financieros.
La empresa no dirige comunicaciones a menores de edad ni utiliza estrategias que puedan incentivar conductas compulsivas.
10. Capacitación, Gobernanza y Responsabilidad Corporativa
NovaWave Technology N.V. integra el Juego Responsable en su sistema de Compliance y gobernanza corporativa, promoviendo la capacitación continua de colaboradores y la definición clara de responsabilidades internas para la aplicación de esta Política.
11. Revisión, Actualización y Mejora Continua
Esta Política será revisada periódicamente para asegurar su adecuación a cambios normativos, regulatorios y a la evolución de las mejores prácticas internacionales, reafirmando el compromiso permanente de la empresa con la protección del jugador.
12. Disposiciones Finales
La presente Política de Juego Responsable entra en vigor a partir de su aprobación interna y constituye un instrumento esencial dentro del sistema de gobernanza, cumplimiento normativo y responsabilidad social corporativa de NovaWave Technology N.V. Su observancia es obligatoria para todos los colaboradores, directivos, proveedores, socios comerciales y terceros que participen, directa o indirectamente, en las actividades, plataformas, soluciones tecnológicas y servicios desarrollados o gestionados por la empresa.
El cumplimiento de esta Política refleja el compromiso institucional de NovaWave Technology N.V. con la protección integral de los jugadores, la prevención del juego problemático, la promoción de prácticas de entretenimiento responsables y la mitigación de riesgos sociales, financieros y personales asociados a las actividades de juego. La empresa reafirma que el juego debe mantenerse como una actividad recreativa, voluntaria e informada, desarrollada en un entorno que garantice transparencia, ética y respeto por los derechos de las personas.
Asimismo, esta Política refuerza la alineación de NovaWave Technology N.V. con el marco normativo vigente en la República de Chile, con los principios de protección al consumidor y con los estándares internacionales de Juego Responsable, Compliance y buena gobernanza corporativa. Su aplicación contribuye a fortalecer la confianza de los usuarios, autoridades regulatorias y demás partes interesadas en la integridad y solidez del modelo operativo de la empresa.
NovaWave Technology N.V. asume el compromiso de revisar, actualizar y perfeccionar periódicamente esta Política, a fin de asegurar su adecuación frente a eventuales cambios legislativos, regulatorios o de mejores prácticas del sector, así como de incorporar mejoras continuas en sus mecanismos de protección y concientización.
La adhesión efectiva a esta Política constituye un pilar fundamental para el desarrollo sostenible de las actividades de la empresa, reafirmando su responsabilidad social, su compromiso ético y su rol activo en la promoción de un entorno de juego seguro, responsable y conforme a la legislación aplicable
GLOSARIO
Juego Responsable.
Conjunto de principios y prácticas destinadas a garantizar que el juego se realice de forma consciente, controlada y segura, preservando su carácter recreativo.
Juego Problemático.
Conducta de juego persistente o recurrente que genera consecuencias negativas en la vida personal, social, financiera o emocional del jugador.
Autoexclusión
Mecanismo voluntario mediante el cual el jugador solicita la suspensión temporal o definitiva de su acceso a las actividades de juego.
Límites de Juego.
Herramientas que permiten al jugador establecer restricciones voluntarias sobre el tiempo, el dinero o la frecuencia de participación.
Menor de Edad.
Persona que no ha alcanzado la edad mínima legal establecida para participar en actividades de juego, conforme a la legislación aplicable.
Personas Vulnerables.
Individuos que, por condiciones personales, sociales, económicas o de salud, presentan mayor riesgo frente a los efectos negativos del juego.
Publicidad Responsable.
Comunicación comercial que respeta principios éticos, legales y sociales, evitando inducir a error o fomentar conductas de riesgo.
Compliance
Sistema de normas, procedimientos y controles destinados a asegurar el cumplimiento de leyes, regulaciones y políticas internas.
Gobernanza Corporativa.
Conjunto de principios y estructuras que orientan la dirección, control y responsabilidad de la empresa.
