POLÍTICA DE JUEGO RESPONSABLE.

NovaWave Technology N.V.

Identificación Corporativa

NovaWave Technology N.V.

Company Registration Number: 162293

Domicilio registrado: Schottegatweg Oost 10, Unit 1–9, Bon Bini Business Center, Curaçao

Dominio: https://state77.bet.com/

1. Introducción, Finalidad y Compromiso Institucional

La presente Política de Juego Responsable tiene como finalidad establecer, de manera amplia, detallada y vinculante, los principios, normas internas, criterios operativos y medidas preventivas adoptadas por NovaWave Technology N.V. para asegurar que todas las actividades relacionadas con juegos y apuestas se desarrollen bajo un enfoque responsable, ético, transparente y socialmente consciente.

NovaWave Technology N.V. reconoce que el juego, cuando se practica de forma responsable, constituye una actividad legítima de entretenimiento. Sin embargo, la empresa también reconoce que dicha actividad puede implicar riesgos relevantes cuando se realiza sin control, información adecuada o límites claros, pudiendo generar impactos negativos de carácter financiero, emocional, social y familiar.

En atención a ello, la empresa adopta una postura activa y preventiva, entendiendo que la promoción del Juego Responsable no se limita al cumplimiento formal de obligaciones legales, sino que forma parte de su responsabilidad social corporativa, de su sistema de Compliance y de su modelo de gobernanza.

Esta Política es aplicable a todas las plataformas, soluciones tecnológicas, productos, servicios, comunicaciones comerciales y operaciones directa o indirectamente vinculadas a NovaWave Technology N.V., incluyendo colaboradores, directivos, proveedores, socios estratégicos y terceros autorizados.

2. Marco Normativo Chileno y Principios Regulatorios Aplicables

NovaWave Technology N.V. desarrolla esta Política en coherencia con el marco normativo vigente en la República de Chile, particularmente con los principios establecidos en la Ley N.º 19.995, que regula las actividades de juego y apuestas y promueve la protección del interés público y de los jugadores.

Asimismo, la empresa alinea sus prácticas con los principios generales del derecho del consumidor, la transparencia informativa, la buena fe contractual y la protección de personas en situación de vulnerabilidad, ampliamente reconocidos por la legislación chilena y por estándares internacionales aplicables al sector.

La empresa considera, además, las mejores prácticas internacionales de Juego Responsable, los lineamientos de organismos reguladores y supervisores, así como estándares de Compliance, gestión de riesgos y responsabilidad social empresarial.

3. Concepto Ampliado de Juego Responsable

Para NovaWave Technology N.V., el Juego Responsable constituye un conjunto integral de principios, comportamientos, políticas y mecanismos destinados a garantizar que la participación en actividades de juego se mantenga dentro de límites razonables, voluntarios y conscientes, preservando su carácter recreativo y evitando que se transforme en una conducta perjudicial.

El Juego Responsable parte del reconocimiento de que el juego se basa en el azar, que no existen garantías de ganancia y que el jugador debe participar únicamente con recursos económicos destinados al entretenimiento, sin comprometer su estabilidad financiera ni su bienestar personal o familiar.

Asimismo, el Juego Responsable implica que el jugador mantenga control sobre el tiempo y el dinero invertidos, comprendiendo los riesgos asociados y teniendo acceso a herramientas que le permitan interrumpir, limitar o cesar su actividad cuando lo considere necesario.

Desde la perspectiva corporativa, el Juego Responsable exige que la empresa diseñe, opere y comunique sus servicios de manera ética, evitando prácticas que incentiven conductas compulsivas, expectativas irreales o dependencia del juego.

4. Principios Rectores del Juego Responsable

Las actuaciones de NovaWave Technology N.V. se rigen por los siguientes principios fundamentales:

a) El juego debe ser una actividad de entretenimiento y no una fuente de ingresos.

b) La protección del jugador constituye un eje central de la operación.

c) La prevención del juego problemático es una responsabilidad compartida.

d) La información ofrecida debe ser clara, suficiente y comprensible.

e) Los menores de edad deben estar plenamente protegidos.

f) Las personas vulnerables requieren atención reforzada.

g) La empresa actúa con integridad, ética y responsabilidad social.

5. Protección de Menores de Edad y Grupos Vulnerables

NovaWave Technology N.V. prohíbe de forma absoluta el acceso, registro o participación de menores de edad en cualquier actividad de juego. Esta prohibición se extiende a todas las plataformas, sistemas y soluciones tecnológicas operadas o soportadas por la empresa.

Para garantizar este principio, la empresa implementa procedimientos de verificación de identidad y edad, controles técnicos, revisiones periódicas y medidas administrativas destinadas a prevenir accesos indebidos.

Adicionalmente, la empresa reconoce la existencia de personas en situación de vulnerabilidad, incluyendo aquellas con antecedentes de juego problemático, dificultades financieras o condiciones personales que puedan incrementar el riesgo de daño, promoviendo medidas de protección y autocontrol.

6. Información Transparente y Comunicación Responsable

NovaWave Technology N.V. se compromete a proporcionar información clara, veraz, accesible y actualizada sobre las reglas del juego, probabilidades, condiciones de participación, límites, riesgos y funcionamiento general de las actividades ofrecidas.

La empresa evita expresamente cualquier comunicación que pueda inducir a error, exagerar probabilidades de ganancia o minimizar los riesgos asociados al juego. Toda comunicación comercial se diseña bajo criterios de responsabilidad y ética.

7. Herramientas de Autocontrol y Gestión del Comportamiento de Juego

Como parte de su enfoque preventivo, NovaWave Technology N.V. promueve mecanismos que permiten a los jugadores ejercer control efectivo sobre su actividad, tales como la fijación voluntaria de límites de gasto, tiempo o participación, así como la posibilidad de pausas temporales o autoexclusión.

Estas herramientas buscan empoderar al jugador, fomentando una relación saludable con el juego y reduciendo el riesgo de conductas compulsivas o descontroladas.

8. Prevención, Detección y Concientización sobre el Juego Problemático

La empresa reconoce que el juego problemático puede manifestarse mediante patrones de conducta que afectan negativamente la vida del jugador y de su entorno.

En este sentido, NovaWave Technology N.V. adopta medidas orientadas a la concientización, difusión de mensajes educativos y facilitación de información sobre recursos de apoyo y asistencia profesional disponibles en Chile, incentivando la búsqueda temprana de ayuda.

9. Publicidad y Marketing Éticos

Las actividades de publicidad y marketing se desarrollan conforme a principios de responsabilidad social, evitando mensajes engañosos, promesas de ganancia garantizada o la presentación del juego como solución a problemas personales o financieros.

La empresa no dirige comunicaciones a menores de edad ni utiliza estrategias que puedan incentivar conductas compulsivas.

10. Capacitación, Gobernanza y Responsabilidad Corporativa

NovaWave Technology N.V. integra el Juego Responsable en su sistema de Compliance y gobernanza corporativa, promoviendo la capacitación continua de colaboradores y la definición clara de responsabilidades internas para la aplicación de esta Política.

11. Revisión, Actualización y Mejora Continua

Esta Política será revisada periódicamente para asegurar su adecuación a cambios normativos, regulatorios y a la evolución de las mejores prácticas internacionales, reafirmando el compromiso permanente de la empresa con la protección del jugador.

12. Disposiciones Finales

La presente Política de Juego Responsable entra en vigor a partir de su aprobación interna y constituye un instrumento esencial dentro del sistema de gobernanza, cumplimiento normativo y responsabilidad social corporativa de NovaWave Technology N.V. Su observancia es obligatoria para todos los colaboradores, directivos, proveedores, socios comerciales y terceros que participen, directa o indirectamente, en las actividades, plataformas, soluciones tecnológicas y servicios desarrollados o gestionados por la empresa.

El cumplimiento de esta Política refleja el compromiso institucional de NovaWave Technology N.V. con la protección integral de los jugadores, la prevención del juego problemático, la promoción de prácticas de entretenimiento responsables y la mitigación de riesgos sociales, financieros y personales asociados a las actividades de juego. La empresa reafirma que el juego debe mantenerse como una actividad recreativa, voluntaria e informada, desarrollada en un entorno que garantice transparencia, ética y respeto por los derechos de las personas.

Asimismo, esta Política refuerza la alineación de NovaWave Technology N.V. con el marco normativo vigente en la República de Chile, con los principios de protección al consumidor y con los estándares internacionales de Juego Responsable, Compliance y buena gobernanza corporativa. Su aplicación contribuye a fortalecer la confianza de los usuarios, autoridades regulatorias y demás partes interesadas en la integridad y solidez del modelo operativo de la empresa.

NovaWave Technology N.V. asume el compromiso de revisar, actualizar y perfeccionar periódicamente esta Política, a fin de asegurar su adecuación frente a eventuales cambios legislativos, regulatorios o de mejores prácticas del sector, así como de incorporar mejoras continuas en sus mecanismos de protección y concientización.

La adhesión efectiva a esta Política constituye un pilar fundamental para el desarrollo sostenible de las actividades de la empresa, reafirmando su responsabilidad social, su compromiso ético y su rol activo en la promoción de un entorno de juego seguro, responsable y conforme a la legislación aplicable

GLOSARIO

Juego Responsable.

Conjunto de principios y prácticas destinadas a garantizar que el juego se realice de forma consciente, controlada y segura, preservando su carácter recreativo.

Juego Problemático.

Conducta de juego persistente o recurrente que genera consecuencias negativas en la vida personal, social, financiera o emocional del jugador.

Autoexclusión

Mecanismo voluntario mediante el cual el jugador solicita la suspensión temporal o definitiva de su acceso a las actividades de juego.

Límites de Juego.

Herramientas que permiten al jugador establecer restricciones voluntarias sobre el tiempo, el dinero o la frecuencia de participación.

Menor de Edad.

Persona que no ha alcanzado la edad mínima legal establecida para participar en actividades de juego, conforme a la legislación aplicable.

Personas Vulnerables.

Individuos que, por condiciones personales, sociales, económicas o de salud, presentan mayor riesgo frente a los efectos negativos del juego.

Publicidad Responsable.

Comunicación comercial que respeta principios éticos, legales y sociales, evitando inducir a error o fomentar conductas de riesgo.

Compliance

Sistema de normas, procedimientos y controles destinados a asegurar el cumplimiento de leyes, regulaciones y políticas internas.

Gobernanza Corporativa.

Conjunto de principios y estructuras que orientan la dirección, control y responsabilidad de la empresa.

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POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO (LA/FT).

NovaWave Technology N.V.

Identificación corporativa : NovaWave Technology N.V., Company Registration Number 162293, con domicilio registrado en Schottegatweg Oost 10, Unit 1–9, Bon Bini Business Center, Curaçao.

Versión base de referencia: 2026-01-20. POL AML NovaWave 2026.

Dominio utilizado para operaciones en Chile: https://state77.bet.com/

Redacción: Irati Aparecida Santos (Compliance Officer).

Revisión: Tiago Carneiro da Silva.

1. OBJETO, FINALIDAD Y ALCANCE

1.1. Objeto. Esta Política establece las reglas internas obligatorias para prevenir, detectar, mitigar y reportar, de manera proporcional y basada en riesgo, cualquier indicio o tentativa de Lavado de Activos (LA) y/o Financiamiento del Terrorismo (FT) dentro de las operaciones, procesos, relaciones comerciales y vínculos con terceros de NovaWave Technology N.V. en el contexto de su actuación en Chile.

1.2. Finalidad práctica. La finalidad de esta Política no es meramente formal. Está diseñada para funcionar como un sistema de control interno “vivo”, con trazabilidad y evidencia verificable, de modo que la Compañía pueda:

a) impedir que su estructura sea utilizada para canalizar recursos ilícitos;

b) proteger su continuidad operacional;

c) resguardar su reputación corporativa y la confianza de usuarios, socios y autoridades;

d) cumplir con exigencias regulatorias, contractuales y de auditoría; e) actuar con diligencia reforzada cuando el riesgo así lo exija;

f) mantener registros suficientes para inspecciones y revisiones internas o externas.

1.3. Alcance personal. Esta Política es obligatoria para:

a) directores, ejecutivos y alta administración;

b) toda persona trabajadora de la Compañía, sin importar modalidad contractual;

c) consultores, proveedores, socios comerciales, representantes y terceros que actúen por cuenta o interés de la Compañía o que tengan acceso a información, sistemas, operaciones o flujos de valor;

d) áreas de negocio, operaciones, finanzas, tecnología, soporte, legal y recursos humanos.

1.4. Alcance material. Esta Política aplica a:

a) procesos de incorporación y verificación de clientes y usuarios (KYC);

b) selección, evaluación y monitoreo de proveedores y aliados (KYP);

c) controles de integridad y diligencia respecto del personal (KYE);

d) monitoreo y análisis de transacciones, eventos y comportamientos;

e) gestión de alertas, expedientes y decisiones de mitigación;

f) conservación de registros y evidencia;

g) capacitación y evaluación de eficacia;

h) reporte interno y, cuando sea aplicable por el marco regulatorio, reporte a la autoridad competente.

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE EN CHILE Y ESTÁNDARES INTERNACIONALES

2.1. Chile: Ley 19.913 y UAF. En Chile, el sistema nacional de prevención LA/FT se estructura en torno a la Unidad de Análisis Financiero (UAF), creada para prevenir e impedir la utilización del sistema financiero y de otros sectores de la actividad económica para la comisión de delitos asociados, conforme la Ley Nº 19.913.

En este marco, los sujetos obligados deben contar con mecanismos internos de detección y reporte, y la UAF depende de la información reportada para desarrollar inteligencia financiera y remitir antecedentes al Ministerio Público cuando corresponda.

2.2. Chile: PEP y medidas reforzadas. La normativa chilena exige especial atención para Personas Expuestas Políticamente (PEP). La Circular UAF Nº 62 define PEP como personas que desempeñen o hayan desempeñado funciones públicas destacadas, hasta al menos un año después del término de dichas funciones, lo que obliga a aplicar diligencias reforzadas y controles incrementados cuando el riesgo lo justifique.

2.3. Chile: responsabilidad penal de la persona jurídica. La Ley Nº 20.393 regula un sistema de responsabilidad penal de las personas jurídicas, incluyendo delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, lo que refuerza el deber corporativo de contar con controles internos eficaces y demostrables.

2.4. Registros y conservación (criterio de robustez). Como estándar mínimo de gobernanza y auditoría, la Compañía adopta la conservación organizada y trazable de registros relevantes, tomando como referencia exigencias de conservación de registros en el marco de la Ley 19.913 (por ejemplo, obligaciones de mantener registros especiales por un plazo mínimo, conforme el texto legal disponible).

2.5. Estándares internacionales. Además del marco chileno, la Compañía alinea su programa a buenas prácticas internacionales, especialmente el enfoque basado en riesgo, la debida diligencia, la trazabilidad, la segregación de funciones, la capacitación continua y la mejora permanente. Estos estándares permiten que, aun cuando la operación se expanda o se relacionen jurisdicciones distintas, la base de control sea consistente, auditada y documentada.

3. DEFINICIONES OPERATIVAS

3.1. Lavado de Activos (LA). Se entiende por LA cualquier conducta orientada a ocultar, encubrir, convertir, transferir o integrar recursos provenientes de actividades ilícitas al circuito económico, de modo que aparenten legitimidad. Operativamente, se manifiesta mediante patrones anómalos, fragmentación de operaciones, uso de terceros, estructuras societarias opacas, utilización de intermediarios, transacciones transfronterizas sin sustento económico y otros mecanismos que busquen romper la trazabilidad del origen de fondos.

3.2. Financiamiento del Terrorismo (FT). Se entiende por FT toda provisión, recolección, administración o entrega de fondos o activos, de origen lícito o ilícito, con conocimiento o sospecha de que serán utilizados total o parcialmente para la comisión de actos terroristas o apoyo a organizaciones terroristas.

3.3. Operación sospechosa. Para efectos de esta Política, una operación se considerará sospechosa cuando, por sus características, monto, frecuencia, complejidad, ausencia de justificación económica, o por el comportamiento del cliente o tercero, resulte inconsistente con el perfil declarado o con patrones esperables, y razonablemente pudiera vincularse a LA/FT. En Chile, el ROS es el mecanismo formal mediante el cual los sujetos obligados reportan a la UAF aquellas operaciones que estimen sospechosas.

3.4. Debida diligencia (DD). Conjunto de procedimientos de identificación, verificación, entendimiento del propósito de la relación, conocimiento del perfil económico y monitoreo continuo, aplicados con intensidad proporcional al riesgo.

3.5. Beneficiario final. Persona natural que, directa o indirectamente, posee, controla o se beneficia de una entidad o relación, o ejerce control efectivo sobre decisiones relevantes. La identificación de beneficiario final será exigida cuando corresponda, especialmente ante estructuras complejas o señales de opacidad.

3.6. PEP. Persona expuesta políticamente conforme normativa aplicable, incluyendo chilenos o extranjeros con funciones públicas destacadas actuales o recientes (al menos un año después de finalizadas), y situaciones relacionadas según los criterios normativos pertinentes.

4. PRINCIPIOS RECTORES DEL PROGRAMA LA/FT

4.1. Enfoque basado en riesgo. La Compañía prioriza recursos y controles donde el riesgo es mayor, evitando enfoques meramente mecánicos. Esto implica que la intensidad del control, la documentación exigida, la frecuencia de actualización y el nivel de revisión aumentan a medida que el riesgo sube.

4.2. “Conocer para controlar”. No puede gestionarse lo que no se conoce. Por ello, la Compañía exige que toda relación relevante cuente con identificación y verificación, y que exista un perfil esperado que permita comparar lo real con lo declarado.

4.3. Trazabilidad y evidencia. Todo control crítico debe dejar evidencia verificable y recuperable: quién realizó la revisión, cuándo, qué documentos sustentan la conclusión, qué decisión se adoptó y cuál fue la justificación.

4.4. Confidencialidad estricta. Los análisis y reportes LA/FT son información altamente sensible. Se prohíbe revelar a clientes o terceros que están siendo analizados o que se ha generado un reporte, conforme estándares de prevención y prohibición de “tipping-off”.

4.5. Segregación y doble control. Los procesos relevantes deben operar con segregación razonable entre primera línea (operación), segunda línea (cumplimiento/control) y revisión (auditoría), evitando que una misma persona concentre decisión, ejecución y validación.

5. GOBERNANZA, ROLES Y RESPONSABILIDADES

5.1. Alta Administración y Dirección. La Alta Administración debe:

a) aprobar esta Política y asegurar su difusión;

b) definir apetito de riesgo;

c) garantizar recursos suficientes (personas, tecnología, presupuesto);

d) exigir reportes periódicos sobre métricas, alertas, casos relevantes, hallazgos y planes de remediación;

e) respaldar decisiones de rechazo, restricción o término de relaciones cuando el riesgo LA/FT sea inaceptable;

f) asegurar que la función de cumplimiento no sea limitada por intereses comerciales.

5.2. Oficial de Cumplimiento / Función de Compliance. La función de cumplimiento, liderada por quien la Compañía designe formalmente, debe:

a) mantener actualizada esta Política y sus procedimientos;

b) administrar la metodología de evaluación de riesgos;

c) definir reglas de KYC/KYP/KYE;

d) liderar el monitoreo, análisis, expedientes y decisiones de escalamiento;

e) custodiar registros y evidencias;

f) coordinar capacitaciones y pruebas de eficacia;

g) canalizar reportes internos y, cuando corresponda por regulación, gestionar reportes a la UAF mediante los mecanismos formales habilitados, considerando que el envío de ROS corresponde al oficial responsable en el esquema UAF.

La identificación de la función de Compliance en el modelo base consta bajo “Compliance Officer”.

5.3. Primera línea (áreas operativas y de negocio). Las áreas operativas son responsables de:

a) ejecutar controles iniciales (recolección y validación de información, confirmación de datos mínimos, verificación de documentos cuando aplique);

b) observar el comportamiento operativo y reportar señales de alerta de inmediato;

c) no “normalizar” conductas anómalas por presión de resultados;

d) cooperar con cumplimiento en solicitudes de información y entrevistas internas.

5.4. Recursos Humanos. RR.HH. debe ejecutar controles KYE, asegurar que la inducción incluya obligaciones LA/FT y registrar evidencias de capacitación, asistencia y evaluación, especialmente para roles críticos.

5.5. Tecnología y Seguridad de la Información. TI debe: a) proveer herramientas de monitoreo y trazabilidad; b) asegurar integridad de lo accesos, segregación de privilegios y registro de actividades; d) apoyar conservación y disponibilidad de evidencia ante auditorías o requerimientos.

5.6. Auditoría interna/externa. Auditoría debe evaluar diseño y eficacia del programa, incluyendo trazabilidad de expedientes, calidad de evidencias, consistencia de clasificación de riesgo, oportunidad de revisiones, corrección de hallazgos y madurez del sistema.

6. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN DE RIESGO LA/FT

6.1. Objetivo de la evaluación de riesgos. Identificar dónde, cómo y con qué probabilidad la Compañía puede ser utilizada para LA/FT, y qué impacto tendría, definiendo controles proporcionales y priorización.

6.2. Factores de riesgo mínimos. La evaluación considerará, al menos: a) riesgo de cliente o usuario (perfil, actividad, jurisdicción, comportamiento, uso de múltiples medios de pago, cambios súbitos); b) riesgo de producto/servicio (posible uso para mover valor, rapidez, anonimato relativo, reversibilidad); c) riesgo de canal (remoto, no presencial, automatizado, intermediado); d) riesgo geográfico (jurisdicciones de alto riesgo, sanciones, falta de cooperación); e) riesgo de terceros (proveedores, pasarelas de pago, socios); f) riesgo operativo/tecnológico (falta de trazabilidad, brechas de logs, controles débiles).

6.3. Clasificación. La Compañía clasificará riesgos en categorías operativas (por ejemplo: bajo, medio, alto, crítico), con criterios documentados y revisables. La clasificación determina:

a) el nivel de debida diligencia;

b) la frecuencia de actualización de datos;

c) el umbral y reglas de monitoreo;

d) la necesidad de aprobaciones superiores;

e) el tipo de evidencia exigida.

6.4. Revisión y actualización. La evaluación se revisará:

a) periódicamente, como control de madurez;

b) cuando se incorporen nuevos productos, canales o países;

c) ante incidentes, hallazgos de auditoría o cambios normativos;

d) cuando existan cambios relevantes en patrones de riesgo detectados.

7. DEBIDA DILIGENCIA DE CLIENTES Y USUARIOS (KYC)

7.1. Regla de inicio. Ninguna relación comercial relevante deberá comenzar sin información mínima y verificada en nivel proporcional al riesgo. En operación digital, la verificación se apoya en controles técnicos, documentales y consistencia de datos.

7.2. Información mínima y propósito. El KYC debe permitir comprender:

a) quién es el cliente;

b) qué hace y de dónde provienen sus recursos;

c) cuál es el propósito de la relación;

d) cuál es el comportamiento esperado. Esto es esencial para evaluar si la operación real coincide con lo que se declaró.

7.3. Verificación. La Compañía implementará mecanismos de verificación, pudiendo incluir:

a) validación documental;

b) validación de identidad por medios permitidos;

c) comprobación de coherencia de datos;

d) validación de contactos;

e) confirmaciones internas de duplicidad, patrones y fraude. Cuando la verificación no sea posible con nivel aceptable, el caso se eleva a cumplimiento para decisión de mitigación o rechazo.

7.4. Debida diligencia simplificada, estándar y reforzada.

a) Simplificada: aplicable solo cuando el riesgo sea bajo y esté justificado, con evidencias mínimas, manteniendo siempre trazabilidad.

b) Estándar: aplicable a la mayoría de relaciones, con identificación y verificación razonables, y monitoreo proporcional.

c) Reforzada: obligatoria cuando exista alto riesgo, señales de alerta, PEP, beneficiario final complejo, jurisdicción sensible, comportamiento transaccional inconsistente o cualquier elemento que eleve el riesgo. La diligencia reforzada implica mayor documentación, validaciones adicionales, aprobaciones superiores y monitoreo intensificado.

7.5. Actualización y mantenimiento de datos. El KYC no termina en el onboarding. La Compañía establece actualizaciones periódicas y por evento (cambios materiales), incluyendo revisiones cuando el comportamiento real del cliente diverja del perfil esperado.

8. PERSONAS EXPUESTAS POLÍTICAMENTE (PEP) Y CONTROLES REFORZADOS

8.1. Identificación PEP. La Compañía identificará PEP mediante:

a) declaración del cliente cuando corresponda;

b) verificaciones internas;

c) herramientas de screening de sanciones/PEP cuando se utilicen;

d) revisión de beneficiario final en personas jurídicas;

e) señales de alerta que sugieran exposición pública relevante.

8.2. Criterio normativo chileno. La Circular UAF Nº 62 define PEP e impone exigencias de diligencia reforzada cuando el riesgo lo amerite, incluyendo escenarios donde el beneficiario final sea PEP.

8.3. Medidas mínimas reforzadas. Cuando se confirme o se sospeche condición PEP, la Compañía aplicará:

a) diligencia reforzada;

b) aprobación por nivel superior para iniciar o mantener la relación;

c) análisis de origen de fondos cuando corresponda;

d) monitoreo intensificado;

e) registro específico y justificación documental de la decisión.

9. BENEFICIARIO FINAL, CONTROL Y ESTRUCTURAS COMPLEJAS

9.1. Objetivo. Evitar que estructuras corporativas, fideicomisos, vehículos o intermediarios oculten a la persona natural que realmente controla o se beneficia.

9.2. Proceso mínimo. La identificación de beneficiario final debe:

a) mapear la cadena de propiedad o control;

b) identificar a la(s) persona(s) natural(es) que ejercen control efectivo;

c) documentar evidencias (estatutos, registros, declaraciones, fuentes verificables cuando corresponda);

d) justificar la conclusión; e) escalar a cumplimiento si existe opacidad o contradicciones.

9.3. Casos de mayor riesgo. Se consideran de mayor riesgo, entre otros:

a) múltiples capas societarias en distintas jurisdicciones sin razón económica clara;

b) uso de nominados o representantes sin sustento;

c) estructuras con beneficiario final indeterminado;

d) discrepancias entre declarantes y documentación;

e) negativa reiterada a entregar información.

10. DEBIDA DILIGENCIA DE TERCEROS (KYP) Y CADENA DE SUMINISTRO

10.1. Objetivo. Reducir el riesgo de que proveedores, aliados, intermediarios o socios sean utilizados para introducir vulnerabilidades LA/FT.

10.2. KYP mínimo. Antes de contratar o mantener relaciones relevantes, la Compañía realizará:

a) identificación del tercero (registro, representación, domicilio);

b) verificación reputacional proporcional;

c) screening de sanciones y PEP cuando corresponda;

d) evaluación de jurisdicción;

e) revisión del beneficiario final si el tercero opera con estructuras complejas;

f) evaluación del servicio prestado y su criticidad;

g) exigencia de cláusulas contractuales de cumplimiento, cooperación y terminación por incumplimiento.

10.3. Monitoreo de terceros. La diligencia a terceros será continua: se actualizarán datos, se reevaluará riesgo y se revisarán señales de alerta (por ejemplo, cambios repentinos de cuentas de cobro, exigencias de pago a terceros no relacionados, resistencia a entregar documentación, incongruencias de facturación).

11. CONOCIMIENTO DEL EMPLEADO (KYE), CONFLICTOS DE INTERÉS Y ROLES CRÍTICOS

11.1. Objetivo. Prevenir infiltración interna, corrupción operativa, abuso de privilegios y apoyo interno a esquemas LA/FT.

11.2. KYE antes del ingreso y durante la relación. RR.HH. y Cumplimiento aplicarán:

a) validación de identidad y antecedentes conforme proporcionalidad;

b) revisión de coherencia curricular;

c) declaración de conflictos de interés y actividades externas;

d) aceptación formal de políticas;

e) entrenamiento obligatorio;

f) controles reforzados para roles con acceso privilegiado a sistemas, datos sensibles, flujos de valor o capacidad de alterar registros.

11.3. Segregación de funciones. Para roles críticos, la Compañía implementará separación entre quien ejecuta, quien aprueba y quien concilia, reduciendo riesgo de fraude interno.

12. MONITOREO, DETECCIÓN, SEÑALES DE ALERTA Y GESTIÓN DE CASOS

12.1. Monitoreo como obligación funcional. La Compañía mantendrá mecanismos de monitoreo orientados a detectar conductas inusuales y riesgosas, basados en reglas, umbrales, patrones y revisiones periódicas de efectividad.

12.2. Señales de alerta (enfoque práctico). Sin limitarse a esta lista, son señales de alerta:

a) inconsistencias entre perfil del cliente y volumen/monto de operaciones;

b) operaciones fraccionadas para evitar umbrales de control;

c) múltiples cuentas, instrumentos o beneficiarios sin explicación;

d) cambios frecuentes de datos;

e) uso de terceros para operar sin justificación;

f) comportamiento evasivo ante solicitudes de documentación;

g) jurisdicciones sensibles sin razón de negocio;

h) transacciones de retorno rápido sin sentido económico;

i) actividades que sugieran intento de ocultar la trazabilidad o el origen de fondos.

12.3. Gestión de alerta y expediente. Cada alerta debe generar un expediente interno con:

a) descripción del evento;

b) datos del cliente/tercero;

c) historial relevante;

d) análisis comparativo con el perfil esperado;

e) documentación revisada;

f) conclusiones;

g) decisión adoptada;

h) aprobaciones;

i) medidas de mitigación y seguimiento.

El expediente debe permitir auditoría posterior, incluso cuando el caso sea descartado, dejando constancia motivada.

12.4. Medidas de mitigación. Según gravedad, la Compañía puede:

a) solicitar información adicional y diligencia reforzada;

b) imponer límites operativos;

c) suspender temporalmente operaciones conforme reglas internas y contractuales aplicables;

d) recalificar el riesgo;

e) terminar la relación;

f) activar procedimientos de reporte cuando corresponda.

13. REPORTE INTERNO Y REPORTE A LA UAF (CUANDO APLIQUE)

13.1. Regla de comunicación interna inmediata. Toda persona que detecte señales de alerta debe reportar sin demora a la Función de Cumplimiento por canal interno formal, entregando toda evidencia disponible, sin “investigar por cuenta propia” de forma desordenada ni alertar al cliente o tercero.

13.2. ROS y formalidad en Chile. En el marco chileno, el Reporte de Operaciones Sospechosas (ROS) es el instrumento por el cual los sujetos obligados remiten a la UAF operaciones sospechosas, y la UAF utiliza dichos reportes para producir inteligencia financiera, pudiendo remitir antecedentes al Ministerio Público.

13.3. Confidencialidad reforzada. Toda gestión vinculada a análisis, alertas, expedientes y reportes se maneja con confidencialidad estricta, limitando acceso a quienes tengan necesidad funcional, preservando evidencias y evitando filtraciones.

14. CONSERVACIÓN DE REGISTROS, EVIDENCIA Y AUDITORÍA

14.1. Principio de trazabilidad. La Compañía conservará registros suficientes para reconstruir:

a) el perfil del cliente;

b) su debida diligencia;

c) el historial de operaciones relevantes;

d) alertas, análisis y decisiones;

e) medidas de mitigación;

f) capacitaciones y evaluaciones;

g) auditorías y planes de acción.

14.2. Plazos como estándar mínimo. Para operación en Chile, y como estándar mínimo robusto, la conservación de registros se alinea con el marco de la Ley 19.913, que contempla deberes de registros especiales por plazos mínimos para ciertos sujetos y operaciones relevantes.

La Compañía adoptará, como regla general de control, la conservación ordenada y protegida por un plazo mínimo compatible con exigencias regulatorias y de auditoría, sin perjuicio de plazos mayores cuando el riesgo, contrato o investigación interna lo requieran.

14.3. Integridad y seguridad de registros. La evidencia debe estar protegida contra alteración, destrucción o acceso indebido. TI garantizará mecanismos de control de accesos, backups, logs y segregación de privilegios, de modo que la evidencia sea confiable en auditorías.

15. CAPACITACIÓN, CONCIENTIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE EFICACIA

15.1. Capacitación obligatoria. Todo el personal y terceros relevantes deben recibir capacitación LA/FT:

a) al ingreso o inicio de relación;

b) periódicamente;

c) ante cambios normativos o riesgos emergentes;

d) cuando auditoría o cumplimiento identifique brechas.

15.2. Contenido mínimo. La capacitación cubre:

a) conceptos LA/FT;

b) señales de alerta por área;

c) KYC/KYP/KYE;

d) PEP y beneficiario final;

e) confidencialidad y prohibición de tipping-off;

f) procedimientos internos;

g) consecuencias disciplinarias y riesgos penales corporativos en Chile, considerando el marco de responsabilidad penal de la persona jurídica.

15.3. Evaluación de eficacia. La Compañía aplicará mecanismos de verificación de eficacia (por ejemplo, test, casos prácticos, simulaciones de alerta), registrando resultados, brechas y planes de mejora, para demostrar que el programa no es solo documental sino operativo.

16. MEDIDAS DISCIPLINARIAS, CONSECUENCIAS Y CERO TOLERANCIA

16.1. Incumplimientos. El incumplimiento de esta Política constituye falta grave a deberes de cumplimiento y puede dar lugar a:

a) medidas disciplinarias internas;

b) terminación contractual con terceros;

c) denuncias o comunicaciones a autoridades cuando proceda;

d) activación de auditorías y revisiones reforzadas.

16.2. Entorno legal chileno. Considerando que Chile contempla responsabilidad penal de la persona jurídica por delitos LA/FT, las infracciones a controles internos incrementan exposición legal y reputacional y deben ser tratadas con severidad y consistencia.

17. REVISIÓN, MEJORA CONTINUA Y VIGENCIA

17.1. Revisión periódica. Esta Política se revisará de forma periódica, y siempre que existan: a) cambios normativos; b) modificaciones relevantes del modelo de negocio; c) incorporación de nuevos canales, productos o países; d) hallazgos de auditoría; e) incidentes o casos relevantes; f) cambios en tipologías o riesgos del mercado.

17.2. Mejora continua. La Compañía documentará planes de acción y remediación, con responsables, plazos y evidencias de cierre, para demostrar madurez del programa.

17.3. Vigencia. Esta Política entra en vigor en la fecha de su aprobación interna y es de cumplimiento obligatorio.

18. DECLARACIÓN FINAL DE COMPROMISO CORPORATIVO.

NovaWave Technology N.V. reafirma de manera expresa, inequívoca y permanente su compromiso con el desarrollo de una operación íntegra, ética, transparente y responsable, plenamente alineada con el marco normativo vigente en la República de Chile, así como con los principios, recomendaciones y mejores prácticas internacionales en materia de prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo (LA/FT). La Compañía reconoce que la prevención de estos delitos no constituye una obligación meramente formal ni un requisito documental aislado, sino un deber corporativo continuo, transversal y estratégico, esencial para la sostenibilidad del negocio, la protección de su reputación institucional y la confianza de clientes, socios comerciales, autoridades y demás partes interesadas.

En este sentido, la adopción y aplicación de la presente Política responde a una decisión consciente de gobernanza corporativa, orientada a la implementación de un sistema de control interno efectivo, robusto y verificable, capaz de identificar, evaluar, mitigar y gestionar de forma oportuna los riesgos asociados al LA/FT. La Compañía entiende que un programa eficaz de prevención debe ir más allá del cumplimiento mínimo de exigencias legales, incorporando una cultura organizacional de cumplimiento, en la cual la integridad, la diligencia y la responsabilidad individual y colectiva formen parte del quehacer diario de todas las áreas y niveles jerárquicos.

Asimismo, NovaWave Technology N.V. se compromete a mantener procesos claramente definidos, decisiones debidamente motivadas y sustentadas, y evidencia documental trazable, que permita reconstruir de manera clara y transparente cada análisis, evaluación y medida adoptada en el marco del sistema de prevención LA/FT. Esta trazabilidad constituye un elemento esencial para demostrar la razonabilidad de las decisiones corporativas y facilitar la atención diligente de auditorías internas, auditorías externas, fiscalizaciones regulatorias y requerimientos formulados por autoridades competentes, en especial por la Unidad de Análisis Financiero (UAF) u otros organismos que resulten aplicables.

La Compañía reafirma, además, su compromiso con la cooperación activa, oportuna y de buena fe con las autoridades y órganos de control, dentro de los límites y garantías establecidos por la normativa aplicable, asegurando el suministro de información, antecedentes y registros cuando estos sean requeridos formalmente, y resguardando en todo momento la confidencialidad de los análisis, reportes y comunicaciones sensibles, conforme a las reglas de protección de la información y a la prohibición de divulgación indebida.

NovaWave Technology N.V. reconoce que la efectividad real del Programa de Prevención de LA/FT depende de manera directa del involucramiento activo, consciente y responsable de todas las áreas de la organización, sin excepción. Cada colaborador, directivo, proveedor y tercero que actúe en nombre o interés de la Compañía desempeña un rol relevante en la detección temprana de riesgos y en la correcta aplicación de los controles establecidos. Por ello, la Compañía enfatiza la importancia del respeto estricto al enfoque basado en riesgo, la observancia rigurosa de los procedimientos de debida diligencia, y la obligación ineludible de reportar oportunamente cualquier señal de alerta, irregularidad o comportamiento inusual a través de los canales internos formalmente establecidos.

Finalmente, la Compañía declara que esta Política constituye un instrumento dinámico, sujeto a revisión y mejora continua, que será actualizado siempre que se produzcan cambios relevantes en el entorno regulatorio, en el modelo de negocio, en los riesgos identificados o en las expectativas de las autoridades y del mercado. De este modo, NovaWave Technology N.V. reafirma su voluntad de mantener un estándar elevado y sostenible de cumplimiento, contribuyendo activamente a la prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo, y consolidando una gestión corporativa responsable, alineada con los más altos estándares de integridad y buen gobierno.

GLOSARIO DE TÉRMINOS Y DEFINICIONES.

Alta Administración

Órgano directivo responsable de aprobar la Política LA/FT, definir el apetito de riesgo y garantizar recursos y supervisión adecuados.

Análisis de Operaciones

Proceso mediante el cual se evalúan transacciones o conductas para determinar su coherencia con el perfil del cliente y detectar posibles indicios de LA/FT.

Beneficiario Final

Persona natural que posee, controla o se beneficia directa o indirectamente de una relación u operación.

Canal de Denuncias

Mecanismo confidencial para reportar sospechas, incumplimientos o irregularidades vinculadas a LA/FT, sin represalias.

Clasificación de Riesgo

Asignación de nivel de riesgo (bajo, medio, alto) a clientes, operaciones o terceros, que determina la intensidad de los controles.

Cliente

Persona natural o jurídica que mantiene relación comercial con la Compañía y está sujeta a procesos de debida diligencia.

Compliance Officer / Función de Cumplimiento

Responsable de diseñar, implementar y supervisar el sistema de prevención LA/FT.

Conservación de Registros

Mantenimiento seguro y ordenado de documentos y evidencias de cumplimiento por los plazos legales aplicables.

Debida Diligencia

Conjunto de procedimientos para identificar, verificar y conocer a clientes, empleados y terceros, conforme al nivel de riesgo.

Debida Diligencia Reforzada

Medidas adicionales aplicables a relaciones de alto riesgo, como PEP o estructuras complejas.

Expediente de Alerta

Archivo documentado que reúne análisis, evidencias y decisiones frente a una señal de riesgo LA/FT.

Financiamiento del Terrorismo (FT)

Provisión o administración de recursos destinados a apoyar actividades terroristas, directa o indirectamente.

KYC (Know Your Customer)

Proceso de identificación y verificación de clientes y usuarios.

KYE (Know Your Employee)

Controles aplicados al personal para prevenir conflictos de interés y riesgos internos.

KYP (Know Your Partner)

Debida diligencia aplicada a proveedores, socios y terceros.

Lavado de Activos (LA)

Actos destinados a ocultar o dar apariencia lícita a recursos de origen ilícito.

Monitoreo Continuo

Supervisión permanente de operaciones y comportamientos para detectar desviaciones del perfil esperado.

Operación Sospechosa

Transacción que presenta indicios razonables de posible vinculación con LA/FT.

PEP (Persona Expuesta Políticamente)

Persona con funciones públicas destacadas, actual o reciente, sujeta a controles reforzados.

Reporte de Operación Sospechosa (ROS)

Comunicación formal enviada a la UAF conforme a la Ley Nº 19.913.

Riesgo de LA/FT

Probabilidad de que la Compañía sea utilizada para lavar activos o financiar terrorismo.

Segregación de Funciones

Separación de responsabilidades para reducir riesgos de fraude y abuso.

Señales de Alerta

Indicadores que sugieren mayor riesgo de LA/FT y requieren análisis.

Sistema de Prevención LA/FT

Conjunto de políticas, controles y procedimientos para prevenir y detectar LA/FT.

Trazabilidad

Capacidad de reconstruir operaciones y decisiones mediante registros verificables.

UAF (Unidad de Análisis Financiero)

Autoridad chilena responsable de recibir y analizar reportes de LA/FT.

","aml-policy",3,"POLÍTICA DE PRIVACIDAD","

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Novawave Technology N.V.

Plataforma digital operada a través del dominio https://state77.bet.com/

SUMARIO

1. Introducción y fundamentos de la protección de datos personales

2. Identificación del responsable del tratamiento y estructura de gobernanza

3. Ámbito de aplicación territorial, material y funcional

4. Principios rectores del tratamiento de datos personales

5. Finalidades detalladas del tratamiento de datos personales

6. Bases legales que legitiman el tratamiento

7. Categorías, origen y naturaleza de los datos personales tratados

8. Tratamiento de datos sensibles y restricciones específicas

9. Derechos de los titulares de datos personales

10. Procedimiento detallado para el ejercicio de derechos

11. Seguridad de la información, confidencialidad y controles internos

12. Transferencias internacionales y comunicación de datos a terceros

13. Conservación, retención, anonimización y eliminación de datos

14. Obligaciones y deberes de los usuarios de la plataforma

15. Responsabilidad de la empresa y limitaciones legales

16. Glosario de términos

17. Conclusión, vigencia, modificaciones y legislación aplicable

1. Introducción y fundamentos de la protección de datos personales

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por finalidad establecer de manera clara, amplia y exhaustiva las normas, principios, criterios y procedimientos que rigen el tratamiento de los datos personales realizado por Novawave Technology N.V. en el contexto de la operación de la plataforma digital accesible a través del dominio https://state77.bet.com/.

La Empresa reconoce que la protección de los datos personales constituye un derecho fundamental de las personas naturales y un elemento esencial para la confianza, la transparencia y la seguridad en el entorno digital, particularmente en el sector de juegos y apuestas en línea, el cual exige elevados estándares de cumplimiento normativo, prevención de riesgos y protección de la información.

Esta Política ha sido elaborada en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.096 de la República de Chile, así como de los principios generales de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad proactiva reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno.

2. Identificación del responsable del tratamiento y estructura de gobernanza

Novawave Technology N.V., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de Curazao y debidamente registrada bajo el número de empresa 162293, actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recolectados, utilizados, almacenados, transferidos o eliminados a través de la plataforma https://state77.bet.com/.

La Empresa determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales y adopta una estructura de gobernanza orientada al cumplimiento normativo, a la protección de los derechos de los titulares y a la implementación de controles internos adecuados que garanticen la trazabilidad, seguridad y legalidad de los tratamientos realizados.

3. Ámbito de aplicación territorial, material y funcional

La presente Política es aplicable a todos los tratamientos de datos personales realizados por la Empresa, ya sea mediante procesos automatizados o no automatizados, que estén vinculados a Usuarios y Visitantes ubicados en el territorio de la República de Chile.

Asimismo, será aplicable a los tratamientos realizados fuera del territorio chileno cuando dichos tratamientos se encuentren relacionados con la oferta de servicios dirigidos a personas ubicadas en Chile o con el monitoreo de su comportamiento dentro de la Plataforma, conforme a la legislación vigente.

4. Principios rectores del tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, exactitud, seguridad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad.

La Empresa se compromete a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades informadas, a mantenerlos actualizados y a protegerlos frente a accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.

5. Finalidades detalladas del tratamiento de datos personales

Los datos personales tratados por la Empresa tienen como finalidad permitir el registro y la administración de cuentas de usuario, la prestación de servicios de apuestas y entretenimiento en línea, la verificación de identidad conforme a procedimientos de conocimiento del cliente, el procesamiento de depósitos y retiros, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, la prevención del lavado de dinero y del financiamiento del terrorismo, la detección y prevención de fraudes, la seguridad de los sistemas y la mejora continua de la experiencia del usuario.

Adicionalmente, los datos podrán ser utilizados para la gestión de comunicaciones operativas, la atención de consultas y reclamaciones, la elaboración de análisis estadísticos internos y, cuando exista consentimiento, el envío de comunicaciones informativas o promocionales.

6. Bases legales que legitiman el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, en la ejecución y mantenimiento de la relación contractual derivada de los términos y condiciones de uso de la Plataforma, en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector de juegos y apuestas y en el interés legítimo de la Empresa en proteger la seguridad de sus operaciones y sistemas.

7. Categorías, origen y naturaleza de los datos personales tratados

La Empresa podrá tratar datos personales proporcionados directamente por el Usuario, tales como datos de identificación, contacto, verificación de identidad y datos financieros necesarios para la ejecución de transacciones.

Asimismo, podrá recolectar datos de forma automática, incluyendo información técnica, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de acceso, historial de actividad y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

Está estrictamente prohibido el tratamiento de datos personales de menores de dieciocho años.

8. Tratamiento de datos sensibles y restricciones específicas

El tratamiento de datos sensibles solo se realizará cuando esté expresamente permitido por la legislación vigente y bajo la adopción de medidas de seguridad reforzadas, limitándose exclusivamente a las finalidades legalmente autorizadas.

9. Derechos de los titulares de datos personales

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, eliminación o cancelación, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea legal y técnicamente posible y revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

10. Procedimiento detallado para el ejercicio de derechos

El ejercicio de los derechos deberá realizarse mediante solicitud dirigida a la Empresa a través de los canales oficiales informados en la Plataforma, permitiendo la identificación del solicitante y la adecuada gestión, análisis y respuesta dentro de los plazos legales aplicables.

11. Seguridad de la información, confidencialidad y controles internos

La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo de sistemas, auditorías internas periódicas y capacitación continua del personal autorizado.

Todo el personal y terceros con acceso a datos personales están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

12. Transferencias internacionales y comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán ser transferidos a proveedores de servicios, socios tecnológicos o autoridades competentes, incluso fuera de Chile, siempre que dicha transferencia sea necesaria para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales y que se garantice un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

La Empresa no vende ni comercializa bases de datos personales sin el consentimiento previo del titular.

13. Conservación, retención, anonimización y eliminación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

14. Obligaciones y deberes de los usuarios de la plataforma

Los Usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente, a los términos de uso y a la presente Política.

15. Responsabilidad de la empresa y limitaciones legales

La Empresa adopta todas las medidas razonables para proteger los datos personales, sin embargo, no será responsable por daños derivados de la culpa exclusiva del Usuario, del uso indebido de la Plataforma o de actos de terceros fuera de su control razonable.

16. Glosario de términos

a. Política de Privacidad es el documento que regula el tratamiento de datos personales por parte de la Empresa.

b. Datos Personales es toda información relativa a una persona natural identificada o identificable.

c. Datos Sensibles son aquellos datos personales que se refieren a aspectos íntimos de la persona y requieren protección reforzada.

d. Titular de Datos es la persona natural a quien pertenecen los datos personales tratados.

e. Usuario es la persona natural que se registra en la Plataforma.

f. Visitante es la persona que accede a la Plataforma sin registrarse.

g. Tratamiento es cualquier operación realizada sobre datos personales.

h. Responsable del Tratamiento es la Empresa que determina las finalidades y medios del tratamiento.

i. Consentimiento es la manifestación de voluntad libre, específica e informada del titular.

j. Transferencia Internacional es la comunicación de datos personales a destinatarios ubicados fuera del país.

k. Anonimización es el proceso mediante el cual los datos personales dejan de ser identificables.

17. Conclusión, vigencia, modificaciones y legislación aplicable

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales refleja el compromiso permanente, estructural y verificable de Novawave Technology N.V. con la protección de la privacidad, la seguridad de la información y el respeto irrestricto de los derechos fundamentales de los titulares de datos personales.

La Empresa adopta un enfoque de responsabilidad proactiva y cumplimiento normativo continuo, revisando y actualizando periódicamente esta Política para garantizar su adecuación a eventuales cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos y operativos, así como a las mejores prácticas del sector de juegos y apuestas en línea.

El uso de la Plataforma implica el conocimiento y aceptación de esta Política, sin perjuicio del derecho del titular a ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la legislación vigente.

La presente Política entra en vigor a partir de su publicación en el dominio https://state77.bet.com/ y se rige por la legislación de la República de Chile, siendo competentes los tribunales chilenos para resolver cualquier controversia relacionada con su interpretación, aplicación o cumplimiento.

","privacy",2,"TÉRMINOS Y CONDICIONES","

Términos y Condiciones de Uso de Novawave Technology N.V.

Fecha de Última Actualización: 19 de mayo de 2026.

1. ACEPTACIÓN

1.1. Las disposiciones contenidas en estos \"Términos y Condiciones Generales de los Servicios de Novawave Technology N.V.\" (\"Términos\") rigen los servicios prestados por Novawave Technology N.V., sociedad constituida conforme a las leyes de Curazao con número de empresa 162293, con domicilio social en Schottegatweg Oost 10 Unidad 1-9 Bon Bini Business Center, Curazao, a los usuarios de Internet (Usuarios) y el uso de dichos servicios por parte de los Usuarios, a través de la plataforma en línea operada por Novawave Technology N.V., incluyendo, entre otros, state77.com.

state77.com es un sitio web de entretenimiento en línea para apuestas deportivas, operado por NovaWave Technology N.V. (Curazao, #162293), debidamente autorizado y licenciado por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157). Los servicios de procesamiento de pagos en este sitio web son prestados por Stonefield Technologies Limited (Chipre, HE487162) en calidad de Agente de Facturación.

1.2. El Usuario solo podrá utilizar los servicios prestados por Novawave Technology N.V. tras aceptar expresamente estos Términos.

1.3. Las secciones que se detallan a continuación son complementarias a estos Términos y pueden contener información relevante sobre el uso y funcionamiento de los Servicios, adicional a la aquí prevista. Por consiguiente, el Usuario se compromete a tomar conocimiento de su contenido íntegro.

2. SERVICIOS

2.1. Los Servicios ofrecidos a través de la plataforma comprenden:

a) El suministro, comercialización, promoción, gestión, soporte y operación de todo tipo de actividades de juego remoto, incluyendo todo tipo de juegos, apuestas y otros juegos interactivos.

b) Actuar como proveedor de software de juegos en línea en el más amplio sentido del término, para clientes establecidos o residentes fuera de Curazao.

2.2. Novawave Technology N.V. está debidamente autorizada y licenciada por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, emitida por la Autoridad de Juegos de Curazao (CGA) conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157).

2.3. Cualquier consulta sobre los Servicios ofrecidos podrá resolverse a través de la propia plataforma o mediante el Centro de Atención al Cliente (por teléfono, correo electrónico o chat), cuyos datos de contacto estarán disponibles en la plataforma.

3. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

3.1. Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá ser una persona física, mayor de 18 años y con plena capacidad legal. Será necesario registrarse previamente en la plataforma, siguiendo las instrucciones contenidas en la sección \"Cómo Participar\" o equivalente.

3.2. El Usuario garantiza y es responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos contenidos en el formulario de registro completado por él, comprometiéndose a mantenerlo debidamente actualizado.

3.2.1. Novawave Technology N.V. no asume obligación alguna de supervisar o controlar la información proporcionada por el Usuario, pero podrá, a su entera discreción, eliminar información que parezca falsa u ofensiva.

4. CONTRASEÑAS DE ACCESO A LA PLATAFORMA

4.1. La contraseña utilizada por el Usuario es personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario no comunicarla a terceros, en beneficio de su propia seguridad.

4.2. Queda prohibido comunicar la contraseña de acceso a terceros.

4.3. La contraseña de acceso deberá cumplir con los requisitos de seguridad indicados en el momento del registro (p. ej., mínimo de 8 (ocho) caracteres; 1 (una) letra mayúscula; 1 (una) letra minúscula; y al menos 1 (un) número).

4.4. Novawave Technology N.V. no tendrá acceso a la contraseña personal del Usuario, dado que la misma se encuentra encriptada. Ningún empleado o representante de Novawave Technology N.V. está autorizado a solicitar, por ningún motivo, la contraseña del Usuario.

4.5. La contraseña podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento, a través de la Plataforma Digital.

4.6. El Usuario se compromete a informar de inmediato a Novawave Technology N.V. sobre la pérdida, robo o extravío de la contraseña, a fin de que se adopten las medidas correspondientes. Hasta que Novawave Technology N.V. sea notificada de tal ocurrencia, el Usuario será responsable de cualquier acto u omisión derivado del uso de su contraseña.

4.7. El Usuario se compromete a no autorizar y a adoptar todas las medidas a su alcance para impedir que su registro sea accedido y/o utilizado por terceros, prestando especial atención al acceso y/o uso a través de aplicaciones móviles, siendo responsable de cualquier cesión de su contraseña privada.

5. MODALIDADES DE JUEGO Y APUESTAS

5.1. Novawave Technology N.V. pondrá a disposición diversas modalidades de juego y apuestas en su Plataforma Digital, conforme a las licencias y regulaciones aplicables. Las reglas específicas de cada juego y apuesta serán detalladas en la propia plataforma.

5.1.1. Es responsabilidad de Novawave Technology N.V. incluir, modificar e incluso excluir servicios y/o productos de la Plataforma Digital, sin necesidad de aviso previo, no teniendo el Usuario derecho a indemnización y/o reembolso alguno por los cambios realizados.

5.1.2. Las apuestas y la participación en juegos podrán realizarse en la Plataforma Digital de Novawave Technology N.V. dentro de los plazos y condiciones establecidos para cada juego o evento específico, según se informe en la plataforma.

5.2. En caso de imposibilidad de procesar apuestas o juegos de manera oportuna para el evento elegido por el USUARIO, debido a circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor, como problemas técnicos y/u operativos, condiciones climáticas adversas, culpa exclusiva de un tercero, entre otros, Novawave Technology N.V. quedará exenta de toda responsabilidad, cancelando automáticamente las apuestas realizadas con devolución íntegra del importe pagado.

5.3. Novawave Technology N.V. será responsable del registro y procesamiento de las apuestas realizadas en su plataforma.

5.4. En situaciones extraordinarias, si una modalidad de juego o apuesta fuera descontinuada, Novawave Technology N.V. se compromete a devolver el importe apostado a la cuenta del Usuario en forma de crédito en la plataforma o depósito bancario, conforme a las políticas internas.

5.5. Bajo ninguna otra circunstancia se devolverán a los Usuarios los importes ya desembolsados, ya sea como pago de Servicios, salvo por razones extraordinarias debidamente justificadas, considerando los plazos estipulados en el Capítulo 6 siguiente.

6. CANCELACIÓN Y RETIRO

6.1. Una vez confirmadas las apuestas en la Plataforma Digital de Novawave Technology N.V., no se admitirá devolución ni cancelación de ninguna modalidad de apuesta, salvo en las situaciones mencionadas en el punto 6.2 de estos Términos de Uso o en las reglas específicas de cada juego.

6.2. La devolución y/o cancelación de apuestas solo se permitirá en los siguientes supuestos: (i) dentro del plazo de retiro establecido para cada juego/apuesta, cuando corresponda y esté expresamente informado en la plataforma; (ii) en casos de falla técnica comprobada de la plataforma que impida la realización de la apuesta; o (iii) según lo determine las políticas de juego justo de Novawave Technology N.V.

6.3. No se admitirán devoluciones o retiros de apuestas una vez iniciado el evento o sorteo al que se refiere la apuesta.

6.4. Si se detectasen acciones sospechosas que constituyan fraude (inconsistencias o irregularidades en la compra/apuesta), Novawave Technology N.V. se reserva el derecho de cancelar el pedido de manera inmediata.

6.5. Las devoluciones y/o cancelaciones permitidas conforme al punto 6.2 anterior deberán solicitarse a través de los canales de atención al cliente de Novawave Technology N.V., cuyos datos estarán disponibles en la plataforma.

7. REMUNERACIÓN POR LOS SERVICIOS

7.1. Por la prestación de los servicios ofrecidos a los Usuarios, Novawave Technology N.V. percibirá una remuneración fija consistente en la diferencia entre el importe total pagado por el Usuario y los costos operativos y/o comisiones retenidas por Novawave Technology N.V. por la ejecución de la respectiva apuesta o participación en el juego.

7.1.1. La remuneración no incluye gastos por transferencias bancarias, impuestos ni otros que pudieran generarse como consecuencia del retiro y/o pago de premios a los Usuarios ganadores.

7.2. En caso de premio, Novawave Technology N.V. podrá retener una comisión sobre el mismo, conforme a lo detallado en las reglas específicas de cada juego o apuesta.

7.3. Novawave Technology N.V. podrá cobrar tarifas de acceso o participación para determinados juegos, siendo todo el contenido informativo (consejos, información, estadísticas, etc.) de acceso gratuito, salvo indicación en contrario.

8. PAGO DE APUESTAS

8.1. Los pagos de apuestas son procesados por métodos de pago especializados, que facilitan la comunicación entre los emisores de tarjetas de crédito/débito y la Plataforma de Novawave Technology N.V., o mediante otros métodos de pago disponibles.

8.2. Todas las transacciones son sometidas a evaluación de riesgo por parte del proveedor de servicios especializado, sin participación ni influencia directa de Novawave Technology N.V. en el proceso de aprobación del crédito, reservándose la aceptación final de la transacción.

8.3. El pago por los servicios disponibles en la Plataforma podrá realizarse mediante los métodos de pago ofrecidos en la misma (p. ej., PIX, tarjeta de crédito, billeteras electrónicas), dentro de los plazos y condiciones especificados para cada juego o apuesta.

8.3.1. No se permiten pagos en cuotas por compras en la plataforma; solo se aceptan pagos únicos, salvo indicación expresa en contrario para promociones específicas.

8.4. Tras la confirmación del pago, Novawave Technology N.V. registrará los juegos seleccionados por el Usuario.

8.4.1. El registro del juego será comunicado al usuario por correo electrónico y/o notificación en la plataforma, confirmando que el juego ha sido debidamente registrado.

8.4.2. El comprobante de pago no constituye prueba del registro del juego, conforme a lo indicado en el punto 8.4.1 anterior.

8.4.3. El Usuario también puede consultar el estado de su juego accediendo a \"Mi Cuenta\" > \"Mis Pedidos\" o equivalente, y verificando si el juego seleccionado aparece como \"confirmado\".

8.5. AGENTE DE FACTURACIÓN

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, Stonefield Technologies Limited, sociedad debidamente constituida y existente conforme a las leyes de Chipre, inscrita bajo el número HE487162, con domicilio social en Arch. Makariou III, 1-7, Mitsis Building No. 3, 3.er piso, Oficina/Departamento 310, 1065 Nicosia, Chipre, y cuyo accionista incluye a Novawave Technology N.V., actuará como agente de facturación en las operaciones relacionadas con ella.

Queda expresamente establecido que el rol de Stonefield como agente de facturación no podrá, bajo ninguna circunstancia, interpretarse como la prestación directa de servicios o el suministro de productos por parte de Stonefield, permaneciendo dichas responsabilidades exclusivamente en cabeza de Novawave Technology N.V., de conformidad con estos Términos y Condiciones.

state77.com es un sitio web de entretenimiento en línea que ofrece a sus usuarios una experiencia única de apuestas deportivas. Este sitio web es operado por NovaWave Technology N.V., sociedad constituida en Curazao bajo el número 162293, con domicilio social en Schottegatweg Oost 10, Unidad 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curazao, Caribe Neerlandés. Stonefield Technologies Limited, constituida en Chipre bajo el número HE487162, con domicilio social en Arch. Makariou III 1-7, Mitsis Building No. 3, 3.er piso, Oficina/Departamento 310, 1065 Nicosia, Chipre, presta servicios de procesamiento en el sitio web en calidad de Agente de Facturación.

Todos los derechos reservados y protegidos por la ley. NovaWave Technology N.V. está debidamente autorizada y licenciada por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157).

Al acceder, continuar utilizando o navegar por este sitio web, usted acepta que podamos utilizar determinadas cookies del navegador para mejorar su experiencia durante el uso del sitio. Solo utilizamos cookies para mejorar su experiencia, sin que ello interfiera con su privacidad.

9. PREMIOS Y CANJE DE PREMIOS EN LA PLATAFORMA

9.1. En caso de premio, Novawave Technology N.V. notificará al Usuario ganador mediante el correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados en su registro. El Usuario podrá solicitar el crédito correspondiente en su cuenta de la plataforma o en su cuenta bancaria, sujeto a las disposiciones que se detallan a continuación.

9.1.1. Novawave Technology N.V. tendrá un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles, contados desde la solicitud de crédito del Usuario, para realizar la transferencia bancaria del premio, pudiendo dicho plazo extenderse en casos de grandes volúmenes de pago o verificaciones de seguridad adicionales.

9.2. La cuenta bancaria destinada a recibir los importes deberá pertenecer necesariamente al Usuario que realizó la apuesta ganadora, conforme al registro efectuado en el Portal. Ningún importe será entregado al Usuario en efectivo, ni depositado en cuentas bancarias de terceros.

9.3. Los premios serán abonados por Novawave Technology N.V. directamente al Usuario, conforme a las reglas específicas de cada juego y las políticas de pago de la plataforma.

9.4. Novawave Technology N.V. definirá límites para el canje de premios directamente en la plataforma y para los canjes que requieran contacto con soporte, siendo dichos límites informados en la plataforma y sujetos a modificación a discreción de Novawave Technology N.V. y sin previo aviso.

9.5. Para premios de alto valor, Novawave Technology N.V. podrá requerir procedimientos adicionales de verificación de identidad y/o solicitar al Usuario presentarse en persona en un lugar designado para el retiro del premio, o autorizar formalmente el retiro del mismo para su posterior acreditación en cuenta bancaria. Los plazos para el crédito en cuenta bancaria podrán variar entre 5 (cinco) y 10 (diez) días hábiles o más, dependiendo del análisis y los procedimientos de seguridad.

9.6. A los efectos del cobro del premio, se considerará el importe total del premio del ganador.

9.7. Los premios solo podrán canjearse en su totalidad y no podrán canjearse de forma parcial, salvo que se especifique lo contrario en las reglas de juegos específicos.

9.8. Los importes derivados de premios podrán ser acreditados en la cuenta del Usuario en la Plataforma de Novawave Technology N.V. para su uso en nuevas compras o juegos, si esta opción estuviera disponible. De lo contrario, dicho importe será exclusivamente para canje.

9.9. Las transferencias bancarias realizadas por Novawave Technology N.V. a los Usuarios, derivadas de importes de premios, estarán sujetas a las tarifas bancarias establecidas por el organismo regulador competente.

10. ACCESO A LOS SERVICIOS

10.1. Novawave Technology N.V. podrá, a su entera discreción, en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa al Usuario:

10.1.1. Terminar, modificar o suspender, total o parcialmente, el acceso del Usuario a la Aplicación o a la plataforma, cuando dicho acceso o registro infrinja las condiciones establecidas en estos Términos.

10.1.2. Eliminar, total o parcialmente, la información registrada por el Usuario que no se ajuste a lo dispuesto en estos Términos.

10.2. En cualquier momento, siempre que el Usuario lo autorice, Novawave Technology N.V. podrá enviarle mensajes de correo electrónico u otra correspondencia informativa, comercial y/o promocional, salvo que el Usuario no preste expresamente su consentimiento para el uso de sus datos con fines de envío de comunicaciones. Si el cliente ya no desea recibir correos electrónicos, podrá desactivarlos siguiendo el procedimiento indicado en la plataforma.

10.3. Las comunicaciones enviadas de forma automática en respuesta a una acción específica del Usuario, como la confirmación de una compra o la actualización del estado de un pedido, no podrán darse de baja, ya que contienen información esencial relacionada con la transacción realizada.

11. LIMITACIONES DE USO

11.1. El Usuario no podrá:

a) Utilizar la Plataforma de Novawave Technology N.V. para divulgar información de cualquier manera que pueda implicar una violación de la normativa aplicable, de los derechos de Novawave Technology N.V. y/o de terceros, ni producir ni difundir contenidos ilegales, inmorales, inapropiados u ofensivos;

b) Copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar, pignorar, reproducir, donar, enajenar de cualquier forma, transferir total o parcialmente, en cualquier modalidad, de forma gratuita u onerosa, temporal o permanente, la Plataforma de Novawave Technology N.V., así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relacionada con ella;

c) Emplear software, técnicas y/o artificios con la intención de utilizar indebidamente la Plataforma de Novawave Technology N.V. con prácticas perjudiciales para Novawave Technology N.V. o terceros;

d) Reproducir, adaptar, modificar y/o emplear, en todo o en parte, para cualquier fin, la Plataforma de Novawave Technology N.V. o cualquier contenido de la plataforma sin la autorización expresa de Novawave Technology N.V.;

e) Publicar o transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos u otros programas contaminantes o destructivos, o que pueda de cualquier otra forma interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma de Novawave Technology N.V.;

f) Realizar ingeniería inversa.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

12.1. Novawave Technology N.V. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, ni siquiera de forma solidaria o subsidiaria:

a) Por las pérdidas sufridas por el Usuario a causa de decisiones tomadas sobre la base de la información proporcionada en la plataforma o Aplicación;

b) Por las pérdidas sufridas por el Usuario a causa de fallas en los sistemas informáticos, telefonía o servidores que sean independientes de la responsabilidad de Novawave Technology N.V., o en su conectividad a Internet en general, debiendo el Usuario mantener, a su propio costo, una línea de telecomunicaciones, módem, software de comunicaciones, dirección de correo electrónico y demás recursos necesarios para la comunicación con Novawave Technology N.V.;

c) Por las pérdidas sufridas a causa de fraudes cometidos por terceros, debiendo el Usuario mantener, a su propio costo, software y medidas de protección y prevención contra virus, gusanos, etc.;

d) Por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

12.2. Novawave Technology N.V. NO garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma satisfagan todas las necesidades del Usuario, que el funcionamiento de la Plataforma sea ininterrumpido o libre de errores, que alguna funcionalidad continúe disponible, que los defectos de la Plataforma sean corregidos ni que la Plataforma sea compatible o funcione con alguna Aplicación, aplicaciones de terceros o servicios.

12.3. El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Novawave Technology N.V. y a sus afiliados, directivos, empleados y agentes, frente a cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de abogados, resultantes de: (i) su eventual uso indebido de la plataforma y la Aplicación, o (ii) su violación de las condiciones aquí acordadas.

12.4. En ningún caso Novawave Technology N.V. será responsable por daños personales ni por daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, lucro cesante, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de ganancias, corrupción o pérdida de datos, fallas en la transmisión o recepción de datos, pérdida de oportunidades, interrupción del negocio u otras pérdidas o daños comerciales, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, o por cualquier otra causa.

12.5. En el supuesto de que Novawave Technology N.V. sea obligada, mediante sentencia judicial firme, a indemnizar o reembolsar al Usuario por daños sufridos, no obstante lo dispuesto en el punto 12.2 anterior, el monto adeudado al Usuario se limitará al 20% (veinte por ciento) del total de los importes efectivamente pagados por el Usuario a Novawave Technology N.V. en los 12 (doce) meses anteriores al evento dañoso.

13. TÉRMINOS DE USO DE OTROS SOCIOS Y TERCEROS

13.1. La Plataforma o Aplicación de Novawave Technology N.V. puede contener enlaces a empresas socias, las cuales cuentan con sus propios términos y condiciones.

13.2. Novawave Technology N.V. no es responsable de los términos y condiciones de uso de cualquier otro sitio web que esté relacionado con Novawave Technology N.V., ya sea mediante enlaces u otras formas de difusión y acceso.

14. VIGENCIA

14.1. Estos Términos entrarán en vigor por tiempo indefinido, a partir de la aceptación del Usuario, y podrán ser modificados o rescindidos unilateralmente por Novawave Technology N.V. en cualquier momento, sin cargo alguno, mediante simple comunicación a través del propio Portal o por mensaje al correo electrónico indicado en el registro personal del Usuario.

15. CUENTAS INACTIVAS Y COBRO DE TARIFAS

15.1. Si el Usuario mantuviere su cuenta sin uso durante más de 180 (ciento ochenta) días, Novawave Technology N.V. podrá cobrar una tarifa mensual aplicable al mantenimiento de la cuenta.

15.1.1. A los efectos del cobro de la tarifa mensual prevista en la cláusula 15.1 anterior, se considerará cuenta sin uso aquella en la que no haya habido movimiento de saldo ni participación en juegos durante más de 180 (ciento ochenta) días.

15.2. La tarifa prevista en la cláusula 15.1 anterior se cobrará mediante débito del saldo acreditado en la cuenta del Usuario, ya sea crédito recibido en concepto de premios o crédito adquirido por el Usuario para uso en la Plataforma.

15.2.1. El débito de la tarifa prevista en este capítulo se realizará mensualmente hasta el límite del saldo existente en la cuenta del Usuario.

15.2.2. Si no quedara saldo en la cuenta del Usuario, Novawave Technology N.V. podrá declarar inactiva la cuenta del Usuario hasta que se realicen nuevas compras o movimientos en la Plataforma de Novawave Technology N.V.

16. PREVENCIÓN DEL LAVADO DE DINERO Y EVENTOS PROHIBIDOS

16.1. Monitoreo de Transacciones

16.1.1. Novawave Technology N.V. está comprometida con el mantenimiento de un entorno en línea justo y ético. Reconociendo la importancia de la integridad en nuestros servicios, hemos implementado rigurosas medidas para monitorear las transacciones y prevenir el lavado de dinero. Si, a nuestro criterio razonable, determinamos que un usuario ha estado involucrado en algún Evento Prohibido, nos reservamos el derecho de:

a) Anular cualquier transacción relacionada con el Evento Prohibido.

b) Retener la totalidad o parte del saldo en cualquier cuenta o registro de Novawave Technology N.V. utilizado por el usuario.

16.1.2. Novawave Technology N.V. llevará a cabo procedimientos de verificación adicionales para cualquier transacción o conjunto de transacciones, y se reserva el derecho de realizar dichas verificaciones incluso en el caso de pagos de menor valor. Todas las transacciones serán verificadas con el fin de prevenir el lavado de dinero.

16.2. Definición de Eventos Prohibidos

A los efectos de esta sección, se considerarán Eventos Prohibidos los siguientes:

16.2.1. Si en algún momento el usuario proporciona datos de registro incorrectos o engañosos en su Cuenta;

16.2.2. Si en algún momento el usuario no cumple con los requisitos de verificación y/o con cualquier solicitud de información razonablemente necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales, regulatorios o internos;

16.2.3. Si el usuario mantiene deliberada o fraudulentamente una o más cuentas duplicadas;

16.2.4. Si se descubre o existen motivos para creer que la seguridad de la cuenta del usuario ha sido comprometida, por ejemplo, porque el usuario no mantuvo la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso;

16.2.5. Si se descubre o existen motivos para creer que el usuario ha vulnerado la seguridad de la cuenta de otro usuario;

16.2.6. Si se recibe una notificación fraudulenta de contracargo y/o devolución a través de un método de pago utilizado en la cuenta del usuario;

16.2.7. Si se descubre o existen motivos para creer que el usuario ha abusado o se ha aprovechado de cualquier error, mal funcionamiento o interrupción.

16.3. Obligaciones del Usuario

Informar inmediatamente a Novawave Technology N.V. ante cualquier sospecha o conocimiento de un Evento Prohibido cometido por cualquier usuario.

Cooperar razonablemente en las investigaciones, proporcionando la información requerida.

16.4. Restricción, Suspensión y Cancelación de Cuentas

16.4.1. Novawave Technology N.V. se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar cuentas de usuario en situaciones que comprometan la integridad de los servicios de juego. Dichas medidas podrán incluir:

a) Restricción del acceso a determinados juegos o funcionalidades.

b) Suspensión temporal de la cuenta.

c) Cancelación permanente de la cuenta.

16.4.2. Motivos para la Restricción, Suspensión o Cancelación:

a) Participación en Eventos Prohibidos.

b) Violación de las políticas de uso de Novawave Technology N.V.

c) Actividades que comprometan la seguridad o integridad de los servicios.

d) Incumplimiento de requisitos legales o regulatorios.

16.4.3. Comunicación al Usuario:

16.4.3.1. Comunicaremos al usuario el motivo específico de cualquier restricción, suspensión o cancelación de cuenta, cuando ello sea posible.

17. NORMAS GENERALES, LEY APLICABLE Y ELECCIÓN DEL FUERO

17.1. Al utilizar los Servicios, el Usuario se compromete a actuar de forma responsable y moderada, así como a respetar la ley, la moral y las buenas costumbres.

17.2. Las disposiciones aquí contenidas y cualesquiera otras políticas divulgadas por Novawave Technology N.V. constituyen las normas que rigen específicamente la relación entre el Usuario y Novawave Technology N.V., reemplazando y revocando todos y cada uno de los entendimientos, propuestas, acuerdos, negociaciones y discusiones que pudieran haber tenido lugar previamente entre las partes, de modo que se presume que el Usuario tiene pleno conocimiento e irrevocable e irreversible consentimiento.

17.3. La relación entre el Usuario y Novawave Technology N.V. se rige por las leyes de Curazao, donde la sociedad está constituida.

17.4. Debido a las normas nacionales e internacionales de prevención del lavado de dinero y financiamiento de actividades criminales, Novawave Technology N.V. podrá compartir voluntariamente con organismos gubernamentales información relacionada de cualquier manera con el registro, las operaciones y los eventuales premios de sus Usuarios. Asimismo, podrá remitir cualquier información de la que tenga conocimiento y que pueda ser requerida por organismos gubernamentales, con independencia de notificación o aviso al Usuario.

17.5. La incapacidad o imposibilidad de Novawave Technology N.V. de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición contenida en el presente no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.6. La declaración de nulidad o inaplicabilidad de cualquier elemento, término o disposición aquí contenida no implicará la nulidad o inaplicabilidad de los demás elementos, términos o disposiciones, los cuales permanecerán en plena vigencia sin que sus efectos se vean afectados.

17.7. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, la Aplicación ni sobre ninguna funcionalidad o componente que Novawave Technology N.V. pueda poner a disposición, ni en relación con ellos.

17.7.1. En ningún caso el Usuario tendrá acceso al código fuente de la Aplicación, el cual es propiedad intelectual de Novawave Technology N.V.

17.8. Todo el contenido puesto a disposición por Novawave Technology N.V. en la plataforma o en la Aplicación, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, contenidos editoriales, notificaciones, software y cualquier otro material, pertenece exclusivamente a Novawave Technology N.V. y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

17.9. Novawave Technology N.V. no es una institución financiera.

17.10. Novawave Technology N.V. y sus colaboradores contratados se comprometen a actuar conforme a la legislación vigente sobre protección de datos relativos a una persona física identificada o identificable (\"Datos Personales\") y a las determinaciones de los Organismos Reguladores/Supervisores en la materia, en especial lo dispuesto en la ley de protección de datos aplicable, así como en otras leyes, normas y políticas de protección de datos personales aplicables.

17.10.1. En este sentido, Novawave Technology N.V. cuenta con un documento denominado Política de Privacidad (\"Política\") que explica de forma clara y accesible cómo se recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y datos a través de nuestros sistemas. La Política de Privacidad puede ser consultada en cualquier momento.

17.11. Las partes eligen el fuero de Curazao como el único competente para resolver cualquier disputa y/o reclamación que pudiera involucrar a las Partes en relación con el uso de los Servicios y el acceso a la plataforma.

17.12. El Usuario declara estar al tanto de los derechos y obligaciones derivados de estos Términos, habiendo leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones.

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